[智家前言]许多 智能语音交互产品都必须一个唤醒词才可以起动，以智能音响为例：“小度小度”是唤醒渡鸦raven H的唤醒词，“Hey Google”是唤醒Google Home的唤醒词，“Alexa”是唤醒Echo的唤醒词。那麼这种唤醒词对客户体验有哪些的危害，如何设计构思一个好的“唤醒词”才可以让客户更喜爱，文中中，百度搜索AI交互规划院从数据信息的视角，科学研究地分析智能语音交互产品该“叫”哪些姓名。
“小度小度，我想听周杰伦的新歌《等着你下课了》。” “小度小度，给我开启卧房的灯。” “小度小度，定一个明天上午七点半的闹钟铃声。”
和许多 智能语音交互产品一样，如果你应用配用DuerOS系统软件的智能音响的情况下，必须数次那样喊出它的姓名——“小度小度”，才可以让它更强的为人们服务项目。可是哪些的姓名才算是好的名字?哪些的姓名朗朗上口动听每个人钟爱?产品主管想叫A，别的朋友想叫B，究竟应当叫什么名字好呢?
本一篇文章将从数据信息的视角，科学研究的对你说，智能语音交互产品该“叫”哪些姓名。
1. “唤醒”和“唤醒词”
在探讨姓名以前，人们最先对视频语音交互全过程中的一些界定做一个简易的详细介绍。
视频语音交互的全过程，和人们平常和人沟通交流的方法十分类似。例如某一天下午你正坐着公司办公室见到窗前阴雨天，你担忧接下去是否会雨天，因此你向已经低下头办公室的朋友喊了一声“小亮”，小亮听见了仰头看着你表达在听，你然后问“今日会雨天么?”小亮开启手机上查了一下今天的天气气象预报，随后回应他说“天气预告说中午3-4点有雷雨”。
在百度搜索AI交互规划院的科学研究地形图中，视频语音交互步骤被区划为五个阶段 – 唤醒、回应、键入、了解、意见反馈。在其中唤醒是每一次客户与视频语音产品交互的第一个点接触，因而唤醒阶段的感受在全部视频语音交互步骤中尤为重要，它的感受优劣将立即危害客户对产品的“第一印象”。
人们了解，虽然是“智能”的视频语音交互产品，设备依然沒有人们人们聪慧。针对现在市面上普遍的视频语音交互产品而言，一个目光或是一个姿势还不可以造成它的留意，因而必须界定一个将产品从关机情况转换到工作态度的语句，人们称这类词为“唤醒词”。
你是否还记得人们不久提及的“问天气”的事例吗?人们根据叫喊“小亮”的姓名，来造成他的留意，而针对智能语音交互产品，人们也必须根据喊出“姓名”，也就是说唤醒词来激话机器设备。以智能音响产品为例，“小度小度”是唤醒渡鸦raven H的唤醒词，“Hey Google”是唤醒Google Home的唤醒词，“Alexa”是唤醒Echo的唤醒词。
2. “唤醒词”对客户体验的危害
百度搜索AI交互规划院根据很多的对智能语音交互产品客户检测的工作经验，发觉危害视频语音唤醒感受的要素包括2个层面——键入和輸出。键入阶段的危害要素包含唤醒词、唤醒方法，輸出阶段的危害要素包含唤醒响应时间、唤醒意见反馈方法、唤醒通过率和误唤醒率。以便明确危害视频语音唤醒感受的关键要素，人们根据调查问卷的方式对其必要性开展了科学研究。调查报告发觉，针对客户而言，唤醒词是视频语音唤醒键入阶段中比较关键的危害要素，且一个好的唤醒词，会立即危害唤醒率。
而现阶段，有关唤醒词设计构思的首要条件还未开展科学研究的科学研究。由于此，当期人们以唤醒词为目标开展科学研究，期望可以对唤醒词的设计构思出示基础理论和数据信息上的适用。
此外，人们将在事后的文章内容中，为大伙儿相继展现有关危害视频语音唤醒感受的大量科学研究，敬请期待。
对于唤醒词，人们依次根据下列2个试验开展了科学研究。
试验一：目前唤醒词组成方法科学研究
试验二：唤醒词视频语音因素科学研究
下边对于每一试验的依据开展逐一详细描述：
试验一：目前唤醒词组成方法科学研究
最先，对于销售市场上各种视频语音交互机器设备唤醒词的组成方法开展拆卸，发觉唤醒词均是在一个简易“姓名”的基本上多方面转变而组成，除此之外，“姓名”自身也具有不一样的组成方法。在试验中，人们为客户出示了不一样组成方法的唤醒词，由客户依据其本人爱好水平在5点评定量表上开展点评(1-十分讨厌、2-讨厌、3-一般、4-喜爱、5-十分喜爱)。
试验得出结论，不一样组成方法下，客户的爱好水平不一样：
1)在以“姓名”为基本的不一样组成方法中，“姓名 姓名”的叠词式组成方法最受客户喜爱，而“知名品牌 姓名”的组成方法最不被客户喜爱。
2)此外，就“姓名”自身来讲，“小 字”的姓名最受客户喜爱。这点儿也与中文姓名取名习惯性相符合，《中文姓名宜字的数据分析(郑淑花，2010)》显示信息，“小”字在姓名取名十大常用汉字当中。
试验二：唤醒词视频语音因素科学研究
声调是触觉上最非常容易辨别出去的视频语音企业，都是最当然的视频语音企业，中国汉字中一个汉字读音就是说一个声调，每一基础声调全是由音调、声母和韵母三个一部分组成。
理想化标准下，人们期望对唤醒词每一声调的音调、声母、鼻韵母开展科学研究，可是因为声调数的提升，科学研究自变量数将大幅提高，造成人们没法根据一次试验来进行。此外，根据参考文献查看，人们发觉大家在起中文姓名时，会将尾声调的音标发音状况纳入考虑，另外，中文姓名/宠物名统计研究中也多见其对尾声调音标发音状况的统计分析。
因而，综合性参考文献和上文试验的依据，此次试验中人们以唤醒词尾声调为科学研究目标，选择“小 字”的构词构造，转换尾声调，开展唤醒词的音标发音喜好试验。另外为防止客户受中国汉字自身字意的危害，试验中客户见到的唤醒词均为标着声调的拼音。在试验中，人们规定客户依据其本人爱好水平在5点评定量表上对唤醒词开展点评(1-十分讨厌、2-讨厌、3-一般、4-喜爱、5-十分喜爱)。
试验得出结论：
1)音调层面，客户最爱阳平(1声);此外相比“仄声”(3声上声、4声去声通称为“仄”)，客户更为喜爱“平声”(1声阳平、2声阴平通称为“平”)。
2)声母层面，客户更为喜爱颤音声母为零声母，而包括了z、c、s的舌头前音最不被客户所喜爱。
3)韵母方面，从韵母发音时的开口口型来看，用户更喜欢开口口型较大的齐齿呼和开口呼;另外从韵母结构来看，音节韵母为单韵母的词最受用户的喜欢。
本文主要围绕智能语音交互设备的唤醒词展开研究，从唤醒词组合方式和语音要素两个方面探讨了影响用户体验的因素，我们发现：
1)现有唤醒词组成方式方面
在以“名字”为基础的不同组合方式中，“名字+名字”的叠词式组合方式最受用户喜欢，而“品牌+名字”的组合方式最不被用户喜欢;
就“名字”本身而言，“小+字”的名字最受用户喜欢。
2)语音要素方面
声调：用户最喜欢阴平，同时相较“仄声”，用户更加喜欢“平声”;
声母：用户更加喜欢尾音声母为零声母，而包含了z、c、s的舌尖前音最不被用户所喜欢;
韵母： 按照韵母发音时的口型开口情况来看，用户更喜欢开口口型较大的齐口呼和开口呼;另外按照韵母结构来看，音节韵母为单韵母的词最受用户的喜欢。
基于本文的研究，相信你已经掌握了如何构造一个好的唤醒词的方法了吧?以下是我们结合收集的用户自定义唤醒词及本文研究结论，为唤醒词作出的分类，供读者们应用参考。
需要注意的是，本文是从用户视角出发，对唤醒词进行了科学的研究和探讨，但是实际在设计唤醒词时，需要考虑的因素还有很多，如：唤醒词是否过于常见导致语音设备容易被误唤醒，唤醒词与品牌之间是否具有关联。另外，受当前语音技术的限制，现有的唤醒词多以4音节词居多，但未来随着语音技术的进步，唤醒词的长度存在变短的趋势，在设计唤醒词时还应考虑其可优化的空间等等。
特别注明：由于实验设定的条件和样本数量等限制因素，本次实验研究结论或许不能代表所有智能产品用户在家居环境的全部感受，但希望通过我们的研究和探索，可以为语音交互中唤醒环节的设计提供支持和依据，帮助打造自然和极致的语音交互体验。
未来，我们还将继续围绕AI交互设计各个环节、体验要素开展更多研究，不断拓展人工智能交互设计领域的研究地图，也欢迎感兴趣的同学一起交流、探讨。
————————————————————
免责声明：
凡本网注明“来源：XXX(非本网)”的作品均转载自其它媒体，转载目的在于传递更多信息，并不代表本
网赞同其观点和对其真实性负责。如稿件版权单位或个人不想在本网发布，可与本网联系，本网视情况
可立即将其撤除。
Copyright © 2012-2019 佳居软装网 All Rights Reserved
