小度给出了智能音箱产品矩阵最优解

直到现在，已非常少许多人猜疑，从2017年amazon发布Echo起算，智能音箱已慢慢变成“后手机上时期”第一个真实被大家接纳的智能产品商品，也是近期2年消費电子城难能可贵的爆款。

调查机构Strategy Analytics统计分析显示信息，2018全世界一共售出8620万辆智能音箱，2020年这一大数字或将飙升至1．4亿台。而实际到更汹涌澎湃的我国市场，Canalys的汇报显示信息：2020年第一季度我国市场智能音箱销售量全世界占有率51％，初次超出英国，变成世界最大智能音箱销售市场。

在每个游戏玩家日夜兼程的刺激性下，仍未用去长时间的時间，智能音箱就已在我国基本进行销售市场文化教育工作中，且这一销售市场文化教育工作中，主要是由大佬核心。

早在智能音箱初试锋芒之时，业界就已达成协议：智能音箱的终点站终究光芒四射，但确是只归属于大佬的竞技场。

客观事实也确是这般，现阶段我国智能音箱销售市场产生了百度搜索，阿里巴巴和小米的“三国杀”，三者占有超出90％的市场占有率，交给小型加工厂的并吞室内空间早已少得可伶。

这并不难理解，智能音箱三个最重要的使用价值皈依——AI互动，內容服务项目，绿色生态构建，本就为大佬所善于，她们把握的技术性迭代更新工作能力，內容融合工作能力，及其情景扩展工作能力，得以辗压传说中深圳市南山区的上千家智能音箱生产商，也得以让“三巨头”打开盈利增长的滚雪球游戏。

以已经举办AI开发人员交流会的百度搜索特征分析，继2020年3月，三月和4月都是有新产品发布会以后，百度搜索又再度公布了小度智能音箱大金刚，小度智能音箱play和小度在家1C 3G充电电池版三款商品，一系列新产品在短期内内的逐渐面世，让小度慢慢产生当今智能音箱产品矩阵的有效形状。

自然，另俩家大佬也没闲下来，小米和小爱同学也在2020年加快破旧立新，尝试更细分化的产品系列，投不一样顾客所好。

不会太难发觉，进到今年，智能音箱的战事刚开始加速，且因为它是一场涉及到AI语音交互，商品类目，价钱梯度方向，群体遮盖，情景扩展等多层次的综合性战争，大佬们也必须用“组合策略”的方法，唤起不一样消费群对智能音箱的认知能力。

但难题是，这套拳术的“最优解”是啥？

1

阿隆·凯立曾在《科技想要什么》中强调：纵览人们科技史，当某一新类目走向成熟，一般会进行“去集中”的变化，即同一类目通常会演变为不一样种群。以笔记本特征分析，从最初的家用笔记本，到之后的上网本和超级本，再到之后的游戏笔记本和二合一平板笔记本电脑，消費群体和应用情景被持续细分化。

现如今，当智能音箱销售市场贴近完善，好像已经亲身经历类似的全过程，渐渐地从问世之际的形状单一，分裂为不一样的产品系列。以产品矩阵铺得较广的小度特征分析，其基础分成小度智能音箱和带屏智能音箱小度在家2个系列产品：前面一种包含小度智能音箱，小度智能音箱1S，小度智能音箱Pro，小度智能音箱大金刚，及其小度智能音箱Play；后面一种则包含小度在家，小度在家1S，小度在家1C 3G充电电池版。

而阿里巴巴小爱同学则关键包含方糖R，小爱同学X1，曲奇饼干，小爱同学少年儿童智能音箱，及其带屏智能音箱小爱同学CC；小米则关键包含小米AI音响，小爱音箱HD，小米小爱音箱Play和小米小爱同学智能音箱万能遥控版，及其小爱触屏音响。

各大佬都持续扩大产品系列的作法并不难理解，依我之见，在智能音箱规模性暴发的前夕，生产商终须处理一点：让要求各不相同的全部潜在性顾客，都能寻找选购智能音箱的原因，这最先必须在商品类目左右足时间。

以带屏系列产品特征分析。上年三月百度搜索公布中国第一款带屏智能音箱小度在家，如今阿里巴巴和小米也跟踪公布了小爱同学CC和小爱触屏音响，带屏智能音箱集成化了更智能，某种程度上算作“智能音箱＋可视电话＋移动电视”的商业综合体，能够 非常好地考虑家里有老年人或小孩子的情景要求。例如在新公布的小度小助手5．0中，有一项名叫电话大全的作用，根据导入百度地图导航的店家和组织数据信息，它完成与店家和企业黄页的无缝拼接，客户能够 道别数据冗余的检索步骤，在小度上立即搜索要想的店家和组织，例如立即跟它说：“我觉得连通XX银行客服电话”，这对老年人而言可以说极为友好。

此外，三巨头的带屏商品也风格迥异：小米粉絲会首先选择小爱触屏音响，它能够 操纵小米生态圈主打产品很多智能家居系统商品；小爱同学CC能够 立即淘宝买东西，这会收种一部分网上购物发烧友；小度在家系列产品的类目更丰富，可挑选空间大量，也因而变成我国市场销售量最大的带屏智能音箱商品。

而从小孩子和老年人对带屏系列产品的钟爱能加不会太难发觉，在实质上，智能音箱类目持续扩大身后，是以便考虑不一样消费群对商品的多元化要求。

这一点十分关键。

我一直觉得，假若智能音箱也是有用户需求的“马斯洛理论层级”得话，那麼最少在目前，占有较大数量的最底层要求，便是以“玩一玩”的心理状态更换家中的一般蓝牙音响——实际上，在全部音响销售市场，最开始被智能音箱取代的便是一般蓝牙音响，她们的消费群对音色算不上非常比较敏感，充分考虑蓝牙音响內容源分散化，实际操作数据冗余等缺陷，她们非常容易被智能音箱的“智能化”一部分吸引住，更换家中便宜的蓝牙音响，对她们而言算不上是个艰辛决策。而各大佬最先必须考虑的，也更是这些要求，例如相匹配在小度管理体系，将会便是小度智能音箱和具有红外线操纵作用的小度智能音箱1S，他们是让所述客户拆换智能音箱的前头兵。

而智能音箱“马斯洛需求”的中高层客户，则并不符合于新手入门款，对工业产品设计和作用感受规定高些，她们将会会挑选不久公布的小度大金刚和Play，二者长相颇高，具有红外线和投屏功能，且都拥有 非常好的音色。

以小度智能音箱Play特征分析，清爽的设计方案，优异的音色，及其投频秒变电视机等作用，委实会讨得年青人的欢喜。现阶段小度Play有专业版和青春年少订制版二种种类——依我之见，大概率上，青春年少订制版的受众群体，很可能是这些不甘心于平凡设计方案的零零后，其审美观趋向更加放纵乖张，且规定智能音箱要尽可能考虑她们的游戏娱乐本能反应，而小度Play恰合乎她们的情意：在工业产品设计上，前壳音孔错层式的列阵显出雕塑作品室内空间设计感；在作用感受上，最受青睐的毫无疑问是智能投屏作用，例如小度本次协同爱奇艺视频，让年青客户能够 立即应用音响投屏电视收看爱奇艺，根据摆脱智能音箱与传统式电视机的界线，考虑年青人的游戏娱乐要求。

自然，在全部音响销售市场的“生态位”中，智能音箱若要占领更大市场份额，就还需再次往“需求层次”的顶层走，尽可能考虑这些对音色有极高规定的我们客户。针对这些人群，音响关键便是听歌的，这些“智能化”一部分是雪中送炭，并不是锦上添花，她们要下手智能音箱得话，或许会挑选小度的Pro和大金刚，或是小米的小爱音箱HD，他们都拥有 智能音箱里十分优异的音色。

总而言之，“由上而下”逐级考虑不一样消费群的要求，是各大佬占领市场市场份额的重要。

而将这类逐级考虑放到实际方面去看看，你能发觉，与智能音箱“马斯洛需求”逐一相匹配的，是不一样客户对智能音箱价钱的敏感性。

大家都知道，因为很多年至今被蓝牙音响的廉价“导向”，也因为目前的“非刚性需求”，智能音箱在冷门抢鲜者到大家顾客中间有一道壕沟，而大佬们也早就达成协议，这道壕沟必须靠廉价去填补，只能那样才可以让更多客户卷进智能音箱的换置手机的浪潮，因而在砸钱补助的背景图下，大佬们都会出現不上一百元的低价，例如89元的小度智能音箱，99元的小爱同学方糖R，以前小爱音箱mini 也曾降至过99元。

但是，智能音箱若要良好发展趋势，不可以始终依靠廉价。幸运的是，依据销售市场意见反馈，客户一旦用上智能音箱，造成的粘性通常十分高，这时若再换回传统式音响，那觉得如同从智能机一夜“衰退”到Nokia时期——这也代表，类似智能机的迭代更新要求，当销售市场上出現更强的智能音箱商品，大家也有更新换代的意向（或许沒有那麼明显），例如小度智能音箱初中级款客户，很可能会升級到Play，大金刚乃至Pro，而在商品梯度方向层面，小米和小爱同学尚沒有小度系列产品那么健全。

当然，现如今尚处在智能音箱的普及化环节，相信三巨头的产品矩阵，都是伴随着销售市场的推进而进一步演变。

我想，没有人能猜到将来的智能音箱长什么样。

2

值得一提的是，与商品类目协同进化的，也有智能音箱的应用情景——智能音箱源自于大客厅，但终究会扩散至更辽阔的室内空间，特别是在伴随着5G时期的到来，与5G心心相惜的AIoT必然迈入井喷式。

而三巨头也在持续进行情景扩展：例如小度视频语音车载支架和小度电视机爱人就将小度拓宽至车截和电视机情景，除此之外还与洲际酒店协作变成酒店客房“智能客服系统助手”，将来或将变成大量酒店餐厅的智能化榜样；阿里巴巴和小米也是有相近合理布局，例如阿里巴巴前不久就公布了小爱同学百度地图版智能小车盒，梅赛德斯奔驰－新款奔驰新能源客车我国研发中心也和小爱同学协作，期待让出行感受更为智能化。

总而言之，总的来说，前边讲过许多 有关这次智能音箱“综合性战争”的“部分竞技场”——类目，群体，价钱，情景，这些。

但我认为，所述“部分竞技场”实际上全是现象，最后决策这次战争输赢的关键层面，是技术性——技术性是各大佬搞出的这套“组合策略”里最致命性，最“难解”的一招。

深谙消费电子产品史的人都知道，新技术品类往往会遵循“爆火，遇冷和回暖”的发展逻辑。智能音箱也用五年时光，迅速走完这一轮回——而三四年前那一拨智能音箱浪潮在中国的“遇冷”，最大原因就是AI技术尚未达到用户体验的临界点，因此才被戏谑为“智能音箱等于智障音箱”。

但随着巨头的入场，一切发生质变：比如，天猫精灵就是由曾隶属阿里云的AI实验室打造；雷军宣布小米要投资100亿布局AIoT技术；小度更是直接受益于百度多年的技术积累，百度在语音识别，多轮对话，语义理解等智能音箱的核心技术上已深耕多年，让技术成为小度智能音箱的最大长板。

这块长板还在继续加长，作为中国市场规模最大的对话式人工智能生态，截至今年6月，搭载小度助手的智能设备激活数量已达到4亿，这也让它收集了海量的语音指令，可以不断丰富技能，比如在最新发布的小度助手5．0中，最重要的技术更新就是全双工免唤醒能力，除了可以实现免唤醒词连续对话，还能让小度知道什么时候该应答，什么时候只需听着不搭话，这让它在交互体验上更像一个“得体”的人。

而事实上，技术是智能音箱争霸的底层筹码，这一论调并不新鲜。比如不久前，美国研究型风险投资公司Loup Ventures发布的研究报告就指出，产品技术将成为智能音箱品牌地位重新洗牌的最重要筹码，并认为未来5年谷歌的增长势头更加强劲：仅2020年，亚马逊市占率就将从2018年的62％减少到53％，Google则从23％增加到35％；而谷歌智能音箱销量或将在2023年反超亚马逊。

在愈加开放的历史进程中，倘若未来真有什么可被称为壁垒，最大可能就是技术本身。

而综上不难发现，从市场需求角度，以技术为底座，以品类，人群，价格和场景的全方位布局为基石，目前在三巨头中，小度智能音箱的产品矩阵最合理，产品规划最清晰，他们的这套“组合拳”也最接近“最优解”。

这也迎来了市场的回报，根据Canalys等调研机构发布的2019年Q1全球智能音箱市场报告，百度2019年Q1小度智能音箱出货量达330万台，仅次于谷歌的350万台及亚马逊的460万台，超越阿里巴巴与小米，成为中国市场第一，全球市场第三。此前来自Strategy Analytics的Q1报告也显示，百度2019年Q1小度智能音箱出货量全球范围内仅次于亚马逊和谷歌。

不过在我看来，在智能音箱大规模爆发前的黎明阶段，三巨头的一时胜负并不重要，重要的是一起把饼做大，让存量用户继续使用，让增量用户持续加入——要知道，目前智能音箱在美国市场的渗透率已达到40％以上，国内智能音箱普及率大概只有10％。

这里仍然是一片亟待开垦的新大陆，而且这片大陆的富饶程度，也许会超出想象。

在百度AI开发者大会上，景鲲的一个判断令我印象深刻，“智能音箱已经不再是音箱，它背后的真实价值是人工智能助手”，这是个很深的洞见。

如果你和我一样是智能音箱的深度用户，那么在某个寂静夜晚，当你孤独一人向它发布指令时，不知是否恍惚间会产生这种感觉：今天的智能音箱，像极了科幻电影《Her》里“萨曼莎”——那个全人类都心向往之的AI助手的最原始版本。

嗯，未来已来，据景鲲透露，小度在家上的第三方技能使用次数已经超过音乐和长视频这种传统垂类。这应该算是整个智能音箱行业的关键一瞬，要知道，当年人类告别功能机的标志性事件，就是“打电话”退位为人类用手机的非主要目的，开始将更多时间花在智能手机的第三方APP上——所以按此逻辑，智能音箱也许并非人类下一代最重要的计算平台，但在新技术和新服务的辅佐下，它确实能在很大程度上承担这样的角色。

当然，智能音箱更远的未来，谁也说不准，但我相信至少在未来两年，中国智能音箱市场的基本面不会变，那就是：三国鼎立，用户受益。

作者：李北辰，独立撰稿人，国内数十家媒体专栏作家，曾供职《南都周刊》《华夏时报》《财经》等媒体